Plongée Cap Cerbère

"On a fait appel à eux pour un baptême de plongée pour une fille de 10 ans. Prise de rdv facile, personnel très agréable et apparemment elle a passé un super moment !"

"Baptême de plongée ce jour, expérience parfaite, accueillant, sympathique, professionnel (fait plusieurs bapteme ailleurs dans le passé), j ai adoré ce moment, le temp est pris avec chacun, explication avant après, moment convivial avec un esprit familial, Merci à tous, je recommande vivement, Allez les yeux fermés, dans l eau ouvrez les, car ils savent où vous emmenez pour voir des endroits magnifiques."

"Un bon centre pour découvrir la réserve naturelle."

"Nous sommes très contents d'être venu dans ce club. Laure, Laurence, Marc et Gilles ont été au petits soins pour nous. Leur bateau avec monte charge est un gros plus. Tout les sites donnent des explorations différentes. Le parking gratuit juste au dessus et l'accès par la plage sont très agréables et appréciable."

"Équipe très sympatique et compétente. Nous avons passé un baptême formidable !"

"Un très bon club de plongée qui s'adapte aux plongeurs, aux sites et la météo. Un seul GROS regret c'est qu'il n'y ait ni douches accessibles pour les clients ni même un tuyau sur le quai afin éviter de partir manger au restau entre 2 plongées sans pouvoir se rincer. Les douches existent mais sont réservées au personnel. C'est vraiment dommage."

"Première expérience pour moi, accompagné de la monitrice Laurence que je tiens à remercier sincèrement, sa patience, sa pédagogie, son empathie, son désire de partage, son souhait jusqu’au bout, pour que ce moment soit complet, pour que les images dans ma tête me restent et soit un souvenir mémorable. Merci à l’équipe de pro, secure de CAP. Jacques"

"Location de kayak le matin pour la demi journée (normalement 3h) avec possibilité de le rendre a la réouverture a 14h au lieu de midi prévu a la base, que dire a part que ça régale"

"Un accueil exécrable, où le client est traité avec un profond mépris. Après six heures de route et une nuit d’hôtel, je me rends sur place plein d’enthousiasme… pour finalement me faire éconduire avec un manque de compassion et de professionnalisme sidérant. J’avais réservé et été prélevé de 115 euros, mais à l’accueil, la dame m’explique sur un ton hautain que ce n’est pas possible. Je lui montre mon relevé bancaire attestant du paiement : sa réponse ? Ça ne nous regarde pas. En réservant via leur site, j’ai été redirigé vers “Yéti”, leur partenaire officiel – du moins, c’est comme cela qu’ils le présentent. Mais sur place, ils semblent tout simplement renier cet intermédiaire. Selon la dame, ma réservation « n’avait jamais été confirmée » et il fallait absolument attendre un mail de confirmation. Résultat : au lieu du message espéré, j’ai reçu… un mail de refus seulement deux heures avant l’horaire prévu (réservation demandée 4j avant). Pas un mot d’excuse. Pas la moindre compassion. Pas de remise en question. Et honnêtement, j’ai beaucoup de mal à croire qu’ils ne savaient qu’ils étaient complets que quelques heures avant. Quand on vient de loin et qu’on est déjà sur place, c’est tout simplement inadmissible. Ici, on s’autorise à annuler au dernier moment, sans préavis, sans excuses, et avec un mépris total pour le client. Cerise sur le gâteau : on me reproche de ne pas avoir téléphoné… alors que j’ai appelé cinq fois. Le monsieur m’explique que j’aurais dû appeler plus souvent et pas pendant leurs pauses. Désolé, mais je ne connais pas vos horaires de repas. La dame, elle, compare à la réservation d’un restaurant, sauf que, contrairement à ce qu’elle croit, je n’ai jamais reçu de mail de confirmation en réservant dans un restaurant. Enfin, le monsieur conclut qu’on n’a pas à passer par Yéti, Booking ou autres… et que tout est de notre faute. Je voyage beaucoup, je laisse des avis positifs quasiment partout où je passe. Mais là, c’est la première fois que je me sens à ce point humilié et pris de haut."

"Ambiance familiale, formation adaptée à nos besoins avec des moniteurs à notre écoute. Une très belle expérience !"